Често задавани въпроси
Колко струва доставката?
- Цена за доставка до офис на ЕКОНТ в цялата страна – 3,50 € (с включен ДДС)
- Цена за доставка до адрес в цялата страна – 4,80 € (с включен ДДС)
- Доставката е безплатна до офис на ЕКОНТ и до адрес за поръчки над 39,99 €
Прочети повече тук: Доставка и плащане
Кога доставката ми е безплатна?
Доставката е безплатна до офис на ЕКОНТ или до адрес при поръчка на стойност над 39,99 €.
Прочети повече тук: Доставка и плащане
Кога ще получа поръчката си?
Доставката отнема от 1 до 3 работни дни. Поръчки направени до 12:00 се изпращат на същия ден.
Ако поръчката ти е забавена, може да се свържеш с нас тук: Контакти
С кои куриери работите?
Dr.BANO разчита на куриерска фирма №1 в България - Еконт Експрес
Какво да правя ако получа сгрешен продукт в пратката си?
Хей, ние също сме хора - понякога грешим, но винаги сме готови да се поправим! В случай на сгрешена доставка или объркан продукт, свържи се с нас тук: Контакти
Как мога да проследя поръчката си?
Веднага щом обработим твоята поръчка и тя бъде предадена на ЕКОНТ, ще получиш автоматичен имейл с товарителница за проследяване на пратката.
Как мога да платя поръчката си?
Можеш да заплатиш поръчката си чрез Наложен платеж при получаване на пратката в офис на ЕКОНТ или от куриер.
Защо кодът ми за отстъпка не работи?
Не може да използваш повече от един код за отстъпка в една поръчка. Ако продуктите вече са с намалена цена, върху тях не се начислява допълнителна отстъпка от промокод. Ако кодът ти все пак не работи, свържи се с нас тук: Контакти
Къде да приложа кода за отстъпка?
Може да го направиш в последната стъпка от завършване на поръчката си в полето "код за отстъпка".